سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع WebsiteCoach SaaS ("WebsiteCoach" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها عند الوصول إلى موقع https://websitecoach.com واستخدامه ونطاقاته الفرعية وتدقيق موقعنا الآلي وتحليل الأداء وخدمات التعلم الإلكتروني (يُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمة"). يعد موقع WebsiteCoach SaaS هو المتحكم في البيانات الشخصية التي يجمعها للخدمة ما لم تنص اتفاقية العميل أو اتفاقية معالجة البيانات على خلاف ذلك. تعد صفحة الاتصال الخاصة بنا هي القناة الأساسية لطلبات الخصوصية وتفاصيل الاتصال بوحدة التحكم وأي معلومات تتعلق بممثل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة أو معلومات مسؤول حماية البيانات. من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت الممارسات المفصلة في سياسة الخصوصية هذه.

نقوم بجمع المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن ربطها بشكل معقول، بشكل مباشر أو غير مباشر، بمستهلك أو جهاز معين ("البيانات الشخصية"). تشمل فئات المعلومات التي نجمعها ما يلي:

معلومات الحساب

عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد كلمة المرور.

بيانات الخدمة (مدخلات المستخدم)

نقوم بمعالجة عناوين URL المحددة وأسماء النطاقات واستعلامات البحث التي ترسلها إلى الخدمة لأغراض التدقيق. تتم معالجة هذه البيانات في الوقت الفعلي لإنشاء التقارير المطلوبة ولا يتم تخزينها بشكل دائم خارج النطاق المحدد في القسم 6.

بيانات الاستخدام المجمعة تلقائيًا

عندما تتفاعل مع الخدمة، نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات الوصفية ومعلومات الاستخدام عبر التحليلات التي تحترم الخصوصية. يتضمن ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة ومدة الجلسة ونوع المتصفح والبيانات التشخيصية.

نحن نقتصر بشكل صارم على استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

لتشغيل وصيانة وتوفير الوظائف الأساسية لخدمات التدقيق الآلي والتعلم الإلكتروني لدينا.

تواصل

لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والإدارية اللازمة إليك، مثل عمليات التحقق من الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات الفواتير والتنبيهات الأمنية.

تحسين المنتج

لتحليل أنماط الاستخدام المجمعة والمجهولة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها وتحسين واجهة المستخدم وتحسين الأداء العام للخدمة.

الأمن والامتثال

للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها ومنعها والتخفيف منها، ولتنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، فإن أساسنا القانوني لجمع بياناتك الشخصية واستخدامها يعتمد على السياق الذي نجمعها فيه:

أداء العقد

المعالجة ضرورية للوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط الخدمة.

المصالح المشروعة

تعد المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل تحسين خدمتنا وضمان أمنها، بشرط ألا يتم تجاوز هذه المصالح بحقوقك وحرياتك الأساسية.

موافقة

حيثما ينطبق ذلك، قد نعتمد على موافقتك الصريحة لمعالجة بيانات محددة.

أساس كل غرض على حدة

تتم معالجة تسجيل الحساب والمصادقة والاشتراكات وتقارير التدقيق المطلوبة لتنفيذ عقدنا معك. تتم معالجة الأمان ومنع الاحتيال والتشخيص ومنع إساءة الاستخدام وموثوقية الخدمة وتحسين المنتج بناءً على المصالح المشروعة. تتم معالجة التحليلات والإعلانات وتجديد النشاط التسويقي وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية فقط بموافقة. تتم معالجة الضرائب والمحاسبة والعقوبات والنزاعات والتعامل مع الطلبات القانونية للامتثال للالتزامات القانونية.

تفاصيل المراقب المالي و DPO والممثل

يعد WebsiteCoach SaaS هو المتحكم في الحساب والفواتير وموقع الويب والتحليلات وبيانات التسويق التي نحدد كيفية معالجتها. إذا كان القانون المعمول به يتطلب وجود مسؤول حماية البيانات أو ممثل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، فسنحدد هذا الدور من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو وثائق العملاء.

شكاوى الجهات الإشرافية

يمكن لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بهم. نحن نشجعك على الاتصال بنا أولاً حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة مباشرةً.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال. نحن نقوم بإشراك مقدمي الخدمات الموثوقين والمعالجين الفرعيين الذين يقومون بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا بموجب اتفاقيات مكتوبة تتطلب السرية والأمان والضمانات المناسبة لحماية البيانات. المعالجون الفرعيون ومستلمو البيانات الحاليون هم:

التحويلات الدولية

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى معالجين فرعيين في دول مثل الولايات المتحدة وسنغافورة وإستونيا. تعتمد عمليات النقل هذه على الضمانات المناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية، وقرارات الملاءمة أو الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، عند الاقتضاء. إطار خصوصية البيانات. يمكنك طلب معلومات حول الضمانات ذات الصلة من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.

المتطلبات القانونية

يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو أمر الاستدعاء أو الطلب الحكومي، أو عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة موقع WebsiteCoach أو مستخدمينا أو الجمهور.

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا تمامًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

نتائج التدقيق

يتم الاحتفاظ بتقارير التدقيق التي تم إنشاؤها والبيانات الفنية ذات الصلة لمدة أقصاها ثلاثين (30) يومًا ما لم تقم بحفظها في حسابك أو يتطلب القانون فترة أطول، وبعد ذلك يتم حذفها من الأنظمة النشطة وفقًا لعملية الاحتفاظ لدينا.

عمليات جلب الصفحة المؤقتة

Raw fetched or browser-rendered page HTML is used during the audit session. For fresh scans, we may store a limited HTML snapshot with the report and display it to the user for diagnostic transparency, including schema, HTML, and page-quality verification. These snapshots follow the same report-retention rules as audit results unless saved in an account or required for security, abuse prevention, billing, or legal reasons.

ذاكرة التخزين المؤقت لذكاء المجال

قد يتم تخزين تحليلات النطاق وWHOIS وDNS والسمعة وعمليات البحث المماثلة التي تجريها جهات خارجية مؤقتًا لمدة تصل إلى سبعة (7) أيام لتقليل طلبات واجهة برمجة التطبيقات المكررة وتحسين موثوقية الخدمة.

سجلات الفواتير والضرائب

يتم الاحتفاظ بالبيانات الوصفية للاشتراك والفاتورة والضرائب والدفع للفترات التي تتطلبها الالتزامات الضريبية والمحاسبة ورد المبالغ المدفوعة ومكافحة الاحتيال والالتزامات القانونية.

بيانات الحساب

يتم الاحتفاظ باسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات المصادقة طوال عمر حسابك. بناءً على طلبك لحذف الحساب، يتم مسح هذه البيانات نهائيًا، مع مراعاة أي التزامات قانونية تتطلب الاحتفاظ بها لفترة طويلة.

سجلات الموافقة والتفضيل

يتم الاحتفاظ بموافقة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات الإعلان وإشارات التحكم في الخصوصية العالمية وسجلات الامتثال ذات الصلة حسب الحاجة لاحترام اختياراتك وإثبات الامتثال.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المشابهة (مثل التخزين المحلي) على الخدمة. نحن تصنيفهم إلى ثلاث فئات. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت باستخدام شعار ملفات تعريف الارتباط أو رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" الموجود في تذييل كل صفحة.

ضروري للغاية

مطلوب للوظائف الأساسية، بما في ذلك مصادقة الجلسة وحالة تسجيل الدخول والأمان ومنع الاحتيال وتذكر تفضيلات اللغة الخاصة بك. لا يمكن تعطيل هذه التقنيات ولا تتطلب موافقتك بموجب القانون المعمول به.

التحليلات (الاشتراك)

عند الاشتراك، نستخدم Ahrefs Analytics لقياس الاستخدام الإجمالي الذي يحترم الخصوصية - مثل الصفحات التي تمت زيارتها وفئات الأجهزة الواسعة ومدة الجلسة - لفهم كيفية استخدام الخدمة وتحسينها. لا يتم تحميل أي نصوص تحليلية دون موافقتك.

الإعلان (الاشتراك)

عند الاشتراك، نستخدم إعلانات Google (gtag.js، معرف العلامة AW-18117490664) لقياس التحويلات من حملاتنا الإعلانية وبناء جماهير تجديد النشاط التسويقي. بدون موافقتك، نقوم بتشغيل Google Consent Mode v2 في حالة الرفض الافتراضي، مما يعني أن Google تتلقى إشارات مجهولة المصدر فقط ولا تكتب معرفات إعلانية على جهازك. تم توضيح ممارسات Google في https://policies.google.com/privacy.

اعتمادًا على موقعك والقوانين التي تنطبق عليك، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (GDPR) وقانون CCPA/CPRA، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

إشعار كاليفورنيا عند التجميع

بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا، قد تتضمن الفئات التي تم جمعها المعرفات ومعلومات الحساب والفوترة والمعلومات التجارية ونشاط الإنترنت أو الشبكة والموقع التقريبي المشتق من عنوان IP وعناوين URL/النطاقات المقدمة واستدلالات تقرير التدقيق والمعلومات الشخصية الحساسة فقط عند الحاجة لأمان الحساب أو معالجة الدفع بواسطة Stripe. تتضمن المصادر أنت ومتصفحك أو جهازك وموفري خدمات الدفع/تسجيل الدخول وموفري الأمان والتدقيق والويب العام وسجلات DNS وWHOIS. نحن نستخدم هذه الفئات لتقديم الخدمات، والفواتير، والأمن، والتحليلات بموافقة، والإعلان بموافقة، والامتثال القانوني، وتحسين المنتج. ونكشف عنها للمعالجين الفرعيين المدرجين في القسم 5. نحن لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال؛ قد يتم اعتبار الإعلان أو تجديد النشاط التسويقي بموافقة مشاركة بموجب قانون ولاية كاليفورنيا. تم توضيح الاحتفاظ في القسم 6.

حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح

يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.

الحق في المحو ("الحق في النسيان")

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في أن تطلب تقييد معالجة بياناتك في ظل ظروف معينة.

الحق في إمكانية نقل البيانات

يمكنك طلب بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

الحق في الاعتراض أو الانسحاب

يجوز لك الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة ويجوز لك إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة أو تجديد النشاط التسويقي حيث تنطبق هذه الحقوق. نحن نحترم إشارات التحكم في الخصوصية العالمية وخيارات ملفات تعريف الارتباط المدعومة عندما يقتضي القانون ذلك.

المعلومات الشخصية الحساسة

نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لاستنتاج الخصائص. حيثما ينطبق قانون ولاية كاليفورنيا، يجوز لك تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها للأغراض الضرورية لتقديم الخدمة والامتثال للقانون.

الوكلاء المعتمدون

حيثما ينطبق ذلك، يجوز لك تفويض وكيل لتقديم طلب خصوصية نيابة عنك. قد نطلب منك المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك وسلطة الوكيل.

التظلمات والشكاوى

إذا رفضنا طلبك، فيمكنك الاستئناف حيثما ينص القانون المعمول به على هذا الحق. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات أو أي جهة تنظيمية أخرى للخصوصية.

عدم التمييز

لن نمارس التمييز ضدك بسبب ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، على الرغم من أن بعض ميزات الخدمة قد تتطلب بيانات ضرورية لتقديمها.

لممارسة أي من هذه الحقوق أو طلب ضمانات النقل، يرجى استخدام موقعنا صفحة الاتصال.

نحن ننفذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التغيير، أو الكشف غير المصرح به، أو الوصول إليها. ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات.

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة أو عن طريق إرسال إشعار مباشر إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يشكل استمرار استخدام الخدمة بعد هذه التحديثات إقرارًا منك بسياسة الخصوصية المعدلة.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو إشعارات قانونية أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فيرجى استخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا: