Termini di servizio

I presenti Termini di servizio (l'"Accordo" o i "Termini") costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra WebsiteCoach SaaS ("WebsiteCoach", "noi", "ci" o "nostro") e la persona fisica o giuridica che accede al Servizio o lo utilizza ("Utente", "tu" o "tuo"). Il presente Accordo disciplina il tuo accesso e utilizzo del sito web all'indirizzo https://websitecoach.com e dei suoi sottodomini, delle API associate e di qualsiasi software o contenuto e-learning correlato (collettivamente, il "Servizio").

Registrando un account, acquistando un abbonamento o accedendo al Servizio o utilizzandolo in altro modo, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dal presente Accordo. Se stipuli il presente Accordo per conto di una società o altra persona giuridica, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale soggetto ai presenti Termini. Se non hai tale autorità o non accetti i Termini, non devi accettare il presente Accordo e non puoi utilizzare il Servizio.

"Utente autorizzato"

indica qualsiasi persona da te autorizzata a utilizzare il Servizio tramite il tuo account.

"Dati utente"

indica URL, nomi di dominio, input di query e altre informazioni specifiche che invii al Servizio allo scopo di generare Audit.

"Report di audit"

indica gli output di performance, sicurezza e analisi generati dal Servizio sulla base dei Dati utente.

"Periodo di abbonamento"

indica il periodo per il quale hai scelto di pagare il Servizio.

WebsiteCoach fornisce una piattaforma digitale per audit automatizzati di siti web, analisi delle performance, valutazioni degli header di sicurezza ed e-learning. Il Servizio utilizza algoritmi proprietari e API di terze parti. WebsiteCoach si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di modificare, aggiornare, migliorare, sospendere o interrompere qualsiasi caratteristica, funzionalità o componente del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

Per accedere a determinate funzionalità del Servizio devi registrare un account. Accetti di: (a) fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete durante la registrazione; e (b) mantenere e aggiornare tempestivamente tali informazioni. Sei l'unico responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Accetti di avvisarci immediatamente in caso di uso non autorizzato del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza. WebsiteCoach non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dalla mancata protezione del tuo account.

5.1 Termini di pagamento

L’accesso ad alcuni aspetti del Servizio richiede il pagamento di tariffe di abbonamento. Accetti di pagare tutte le tariffe applicabili per il piano, l’uso, gli add-on o i servizi selezionati. Comunichiamo addebiti ricorrenti, frequenza di fatturazione e termini di rinnovo prima dell’acquisto quando richiesto dalla legge.

5.2 Rinnovo automatico

Salvo cancellazione prima della fine del Periodo di abbonamento in corso, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente per periodi successivi di pari durata, e autorizzi noi e il nostro processore di pagamento ad addebitare il metodo di pagamento registrato per ogni rinnovo.

5.3 Cancellazione

Puoi cancellare tramite le impostazioni dell’account, il portale di fatturazione quando disponibile, o la nostra pagina di contatto. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo pagato in corso, salvo diversa previsione della legge applicabile, della procedura di pagamento o di un’offerta scritta. Dopo la cancellazione non addebiteremo tariffe di rinnovo, ma potrai mantenere l’accesso fino alla fine del periodo pagato.

5.4 Avvisi di rinnovo e prove

Forniremo promemoria di rinnovo, avvisi per abbonamenti annuali, informazioni sulla conversione delle prove gratuite e dettagli di conversione del programma Fondatori quando richiesto dalla legge o inclusi nella tua offerta. Non convertiremo una prova gratuita in abbonamento a pagamento salvo che i termini economici materiali siano stati comunicati e tu abbia fornito l’autorizzazione richiesta.

5.5 Modifiche di prezzo

Possiamo modificare prezzi o funzionalità dei piani in via prospettica. Forniremo preavviso di aumenti di prezzo materiali quando richiesto dalla legge. Le modifiche di prezzo si applicano non prima del rinnovo successivo o della data indicata nell’avviso; l’uso continuato dopo la data di efficacia può costituire accettazione ove consentito dalla legge.

5.6 Rimborsi ed eccezioni

Le tariffe non sono rimborsabili salvo quando richiesto dalla legge, quando i termini della procedura di pagamento lo indicano espressamente, o quando riteniamo in buona fede che un addebito duplicato, errore di fatturazione o grave malfunzionamento del servizio giustifichi un rimborso o credito.

5.7 Imposte

Tutte le tariffe si intendono al netto di eventuali imposte federali, statali, locali o di altro tipo, incluse imposte su vendite, beni e servizi, IVA o imposte analoghe. Sei responsabile di tutte tali imposte in base al tuo utilizzo del Servizio.

WebsiteCoach ti concede un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere al Servizio e utilizzarlo esclusivamente in conformità ai presenti Termini. Non devi, e non devi consentire a terzi di:

• Utilizzare il Servizio per scansionare, sondare, sottoporre ad audit o analizzare siti web, domini o infrastrutture server che non possiedi legalmente o per cui non disponi di autorizzazione scritta esplicita al test.
• Interferire con, interrompere o tentare di aggirare meccanismi di sicurezza, limiti di utilizzo o misure di autenticazione del Servizio.
• Utilizzare il Servizio per trasmettere codice malevolo, software dannoso, virus o qualsiasi altro programma nocivo.
• Eseguire reverse engineering, decompilare, disassemblare o ricavare il codice sorgente di qualsiasi parte del Servizio.
• Raccogliere, esplorare, indicizzare o utilizzare mezzi automatizzati per estrarre dati dal Servizio senza autorizzazione scritta espressa.
• Riprodurre, rivendere, sublicenziare, distribuire o sfruttare commercialmente il Servizio, inclusi i Report di audit automatizzati, senza un accordo enterprise o reseller.

7.1 Proprietà di WebsiteCoach

Il Servizio, inclusi software, architettura, algoritmi, UI/UX, contenuti e-learning, marchi, loghi e Report di audit generati (esclusi i Dati utente sottostanti), è proprietà intellettuale esclusiva di WebsiteCoach SaaS e dei suoi licenzianti.

7.2 Dati utente

Mantieni tutti i diritti di proprietà sui tuoi Dati utente. Inviando Dati utente, concedi a WebsiteCoach una licenza mondiale, gratuita e non esclusiva per ospitare, trattare, trasmettere e visualizzare tali dati esclusivamente allo scopo di fornire il Servizio e migliorare i nostri algoritmi interni.

La tua privacy è importante per noi. La raccolta, l’uso e il trattamento dei dati personali sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Questa Sezione aggiunge termini sul trattamento dei dati per clienti business quando WebsiteCoach tratta dati personali per loro conto come responsabile del trattamento o fornitore di servizi.

Ruoli e istruzioni

Per dati di account, fatturazione, analitiche, sicurezza e marketing di cui determiniamo le modalità di trattamento, WebsiteCoach agisce come titolare. Per dati personali contenuti in URL, contenuti di siti inviati, input di audit o dati dei report che invii per conto della tua azienda, tu o la tua azienda siete titolari e WebsiteCoach agisce come responsabile del trattamento o fornitore di servizi, trattando tali dati solo per fornire, proteggere, supportare e migliorare il Servizio secondo le tue istruzioni documentate nei presenti Termini, nell’Informativa sulla privacy, in un ordine o in un accordo sul trattamento dei dati (DPA) firmato.

Accordo sul trattamento dei dati

Fino a quando non sarà in vigore un accordo sul trattamento dei dati (DPA) separatamente firmato, questi termini di trattamento sono incorporati nell’Accordo. Includono impegni di riservatezza, misure tecniche e organizzative adeguate, cancellazione o restituzione dei dati trattati al termine ove possibile, assistenza per richieste degli interessati, informazioni ragionevoli di audit, assistenza in caso di violazioni e garanzie per trasferimenti internazionali. Un cliente può richiedere un DPA più completo tramite la pagina di contatto; un DPA firmato prevale in caso di conflitto con questa Sezione.

Sub-responsabili

Autorizzi WebsiteCoach a utilizzare i sub-responsabili elencati nell’Informativa sulla privacy per hosting, pagamenti, email, analitiche, sicurezza, API di audit e supporto. Aggiorneremo l’Informativa sulla privacy quando cambiano sub-responsabili rilevanti e, ove richiesto dalla legge o dal contratto, forniremo una ragionevole opportunità di opposizione prima che un nuovo sub-responsabile tratti dati personali del cliente.

Responsabilità del cliente

Sei responsabile di avere una base giuridica e le autorizzazioni richieste per inviare siti web, domini, URL, contenuti di pagina e dati personali al Servizio. Non devi inviare dati personali sensibili salvo che siano necessari per il tuo uso autorizzato. Forniremo ragionevole assistenza per cancellazione, accesso, sicurezza, trasferimento e richieste delle autorità nella misura richiesta dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati.

Il Servizio si basa su diverse API di terze parti, software e fonti di dati esterne. WebsiteCoach non controlla, non approva e non assume responsabilità per disponibilità, accuratezza o affidabilità di tali servizi di terze parti. Qualsiasi interruzione dei servizi di terze parti può degradare temporaneamente le funzionalità di WebsiteCoach, senza responsabilità a carico di WebsiteCoach.

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne WebsiteCoach e le sue controllate, agenti, licenzianti, dirigenti e altre società affiliate, nonché i loro dipendenti, collaboratori, agenti, funzionari e direttori, da e contro qualsiasi reclamo, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, costo, debito e spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivanti da: (a) il tuo uso e accesso al Servizio, inclusi dati o contenuti trasmessi o ricevuti da te; (b) la violazione di qualsiasi termine del presente Accordo, inclusa, senza limitazione, la violazione delle dichiarazioni e garanzie sopra indicate; (c) la violazione di diritti di terzi, inclusi, senza limitazione, diritti alla privacy o diritti di proprietà intellettuale; (d) la violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile; o (e) la scansione o l'audit non autorizzati di domini di terzi.

13.1 Durata

Il presente Accordo decorre dalla data in cui lo accetti per la prima volta e continua fino alla scadenza o risoluzione di tutti gli abbonamenti.

13.2 Risoluzione per giusta causa

Ciascuna parte può risolvere il presente Accordo se l'altra parte viola in modo sostanziale i presenti Termini e non pone rimedio a tale violazione entro trenta (30) giorni dalla ricezione di comunicazione scritta. WebsiteCoach può chiudere immediatamente il tuo account senza preavviso in caso di violazione della Sezione 6 (Uso consentito e restrizioni).

13.3 Effetti della risoluzione

Alla risoluzione, il tuo diritto di accedere al Servizio cesserà immediatamente. Le Sezioni 7, 10, 11, 12, 14 e 15 continueranno a produrre effetti dopo qualsiasi risoluzione o scadenza del presente Accordo.

14.1 Legge applicabile

Nei limiti consentiti dalla legge, i presenti Termini sono regolati dalle leggi indicate nella procedura di pagamento, nella documentazione d’ordine o nella registrazione societaria pubblicata da WebsiteCoach, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge. Se non è indicata alcuna legge applicabile, questa sarà determinata dall’autorità o dal giudice competente. Nulla nei presenti Termini limita le tutele obbligatorie dei consumatori o i diritti privacy applicabili nel tuo luogo di residenza.

14.2 Arbitrato

Prima di avviare un procedimento formale, le parti cercheranno di risolvere le controversie informalmente tramite la pagina di contatto. L’arbitrato vincolante si applica solo ove eseguibile e solo se foro, regole, sede e diritti di esclusione o recesso applicabili sono stati comunicati nella procedura di pagamento, nella documentazione d’ordine o in un accordo firmato. Ciascuna parte può rivolgersi al giudice per controversie di modesta entità ove disponibile o chiedere misure ingiuntive o equitative per uso improprio del Servizio o violazioni della proprietà intellettuale.

15.1 Forza maggiore

WebsiteCoach non sarà responsabile per mancato adempimento o ritardo dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi eventi naturali, calamità, attacchi informatici, guasti di rete o atti delle autorità pubbliche.

15.2 Clausola di salvaguardia

Se una disposizione del presente Accordo viene ritenuta inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria affinché il resto dell'Accordo rimanga pienamente valido ed efficace.

15.3 Rinuncia

La rinuncia a qualsiasi termine del presente Accordo non sarà considerata rinuncia ulteriore o continuativa a tale termine o ad altri termini.

15.4 Intero accordo

Il presente Accordo, insieme all'Informativa sulla privacy e a qualsiasi altro avviso legale pubblicato da WebsiteCoach, costituisce l'intero accordo tra te e WebsiteCoach in relazione al Servizio.

Per avvisi legali, domande o richieste sui presenti Termini, utilizza la nostra pagina di contatto: