Գաղտնիության քաղաքականություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է WebsiteCoach SaaS-ը («WebsiteCoach», «մենք», «մեզ» կամ «մեր») հավաքում, օգտագործում, մշակում և փոխանցում Ձեր անձնական տվյալները, երբ Դուք մուտք եք գործում և օգտվում https://websitecoach.com կայքից, դրա ենթադոմեններից և մեր ավտոմատացված կայքի աուդիտի, կատարողականի վերլուծության ու էլեկտրոնային ուսուցման ծառայություններից (միասին՝ «Ծառայություն»)։ WebsiteCoach SaaS-ը Ծառայության համար հավաքվող Անձնական տվյալների վերահսկողն է, եթե հաճախորդի պայմանագիրը կամ Տվյալների մշակման համաձայնագիրը այլ բան չի սահմանում։ Գաղտնիության հարցումների, վերահսկողի կոնտակտային տվյալների և կիրառելի ԵՄ/ՄԹ ներկայացուցչի կամ Տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի վերաբերյալ տեղեկությունների հիմնական ալիքը մեր կապի էջն է։ Ծառայությունից օգտվելով՝ Դուք հաստատում եք, որ կարդացել և հասկացել եք սույն քաղաքականությունում նկարագրված գործելակերպը։

Մենք հավաքում ենք տեղեկատվություն, որը նույնականացնում, վերաբերում, նկարագրում կամ ողջամտորեն կարող է ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն կապվել կոնկրետ սպառողի կամ սարքի հետ («Անձնական տվյալներ»)։ Մեր հավաքած տեղեկատվության կատեգորիաներն են՝

Հաշվի տվյալներ

Հաշիվ գրանցելիս մենք հավաքում ենք Ձեր անունը, էլ. փոստի հասցեն և գաղտնաբառային հավատարմագրերը։

Ծառայության տվյալներ (օգտատիրոջ մուտքագրումներ)

Մենք մշակում ենք այն URL-ները, դոմենային անունները և հարցման մուտքագրումները, որոնք Դուք ներկայացնում եք Ծառայությանը՝ աուդիտի նպատակով։ Այս տվյալները մշակվում են իրական ժամանակում՝ Ձեր պահանջած հաշվետվությունները ստեղծելու համար, և չեն պահվում 6-րդ բաժնում նշված շրջանակից ավելի երկար։

Ինքնաբերաբար հավաքվող օգտագործման տվյալներ

Ծառայության հետ փոխազդեցության ընթացքում մենք ինքնաբերաբար հավաքում ենք որոշակի մետատվյալներ և օգտագործման տեղեկատվություն՝ գաղտնիությունը հարգող վերլուծական գործիքների միջոցով։ Սա ներառում է այցելված էջերը, օգտագործվող հնարավորությունները, սեսիայի տևողությունը, բրաուզերի տեսակը և ախտորոշիչ տվյալները։

Ձեր Անձնական տվյալներն օգտագործում ենք միայն հետևյալ նպատակների համար՝

Ծառայության տրամադրում

Մեր ավտոմատացված աուդիտի և էլեկտրոնային ուսուցման ծառայությունների արդյունքները ստեղծելու, պահպանելու և տրամադրելու համար։

Հաղորդակցություն

Ձեզ անհրաժեշտ տրանզակցիոն և կառավարչական էլ. նամակներ ուղարկելու համար, ներառյալ՝ հաշվի հաստատումներ, գաղտնաբառի վերականգնումներ, վճարման անդորրագրեր և անվտանգության ծանուցումներ։

Արտադրանքի բարելավում

Հավաքագրված անանուն օգտագործման օրինաչափությունները վերլուծելու համար՝ սխալները հայտնաբերելու, օգտատիրոջ փորձը բարելավելու և Ծառայության ընդհանուր արտադրողականությունն օպտիմալացնելու համար։

Անվտանգություն և համապատասխանություն

Խարդախ կամ չարտոնված գործողությունները հայտնաբերելու, կանխելու և քննելու, ինչպես նաև մեր Ծառայության պայմանները կիրառելու համար։

Եթե Դուք գտնվում եք Եվրոպական տնտեսական տարածքում (ԵՏՏ) կամ Միացյալ Թագավորությունում, մեզ համար Ձեր Անձնական տվյալները հավաքելու և օգտագործելու իրավական հիմքը կախված է այն համատեքստից, որում դրանք հավաքում ենք՝

Պայմանագրի կատարում

Մշակումն անհրաժեշտ է Ծառայության պայմաններով ստանձնած մեր պարտավորությունները կատարելու համար։

Իրավաչափ շահեր

Մշակումն անհրաժեշտ է մեր իրավաչափ բիզնես շահերի համար, ինչպիսիք են Ծառայության բարելավումը և դրա անվտանգության ապահովումը, պայմանով, որ Ձեր հիմնարար իրավունքներն ու ազատությունները չեն գերակայում այդ շահերին։

Համաձայնություն

Որոշակի դեպքերում մենք կարող ենք հիմնվել Ձեր բացահայտ համաձայնության վրա՝ կոնկրետ տվյալներ մշակելու համար (օրինակ՝ վերլուծություն և գովազդ)։

Իրավական հիմք ըստ նպատակի

Հաշվի գրանցումը, նույնականացումը, բաժանորդագրությունները և պահանջված աուդիտի հաշվետվությունները մշակվում են պայմանագիրը կատարելու համար։ Անվտանգությունը, խարդախության կանխումը, ախտորոշումը, չարաշահման կանխումը, ծառայության հուսալիությունը և արտադրանքի բարելավումը մշակվում են իրավաչափ շահերի հիմքով։ Վերլուծությունները, գովազդը, վերամարքեթինգը և ոչ անհրաժեշտ cookie-ները մշակվում են միայն համաձայնությամբ։ Հարկային, հաշվապահական, սանկցիաների, վեճերի և իրավական հարցումների հետ կապված տվյալները մշակվում են օրենքով սահմանված պարտավորությունները կատարելու համար։

Վերահսկող, տվյալների պաշտպանության պատասխանատու և ներկայացուցիչ

WebsiteCoach SaaS-ը վերահսկող է հաշվի, վճարման, կայքի, վերլուծության և մարքեթինգային տվյալների համար, որոնց մշակման եղանակը մենք ենք որոշում։ Եթե կիրառելի օրենքը պահանջում է Տվյալների պաշտպանության պատասխանատու կամ ԵՄ/ՄԹ ներկայացուցիչ, մենք այդ դերը կնշենք մեր կապի էջում կամ հաճախորդի փաստաթղթերում։

Բողոք վերահսկող մարմնին

ԵՏՏ և ՄԹ օգտատերերը կարող են բողոք ներկայացնել իրենց տեղական տվյալների պաշտպանության մարմնին։ Խրախուսում ենք նախ կապվել մեզ հետ, որպեսզի փորձենք հարցը լուծել անմիջապես։

Մենք չենք վաճառում Ձեր Անձնական տվյալները դրամական փոխհատուցման դիմաց։ Մենք ներգրավում ենք վստահելի ծառայություններ մատուցողների և ենթամշակողների, որոնք մեր անունից մշակում են Անձնական տվյալներ գրավոր պայմանագրերի հիման վրա, որոնք պահանջում են գաղտնիություն, անվտանգություն և տվյալների պաշտպանության համապատասխան երաշխիքներ։ Ներկայիս ենթամշակողները և տվյալների ստացողներն են՝

Միջազգային փոխանցումներ

Եթե Դուք գտնվում եք Եվրոպական տնտեսական տարածքում, Միացյալ Թագավորությունում կամ Շվեյցարիայում, Ձեր Անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել ենթամշակողներին այնպիսի երկրներում, ինչպիսիք են ԱՄՆ-ը, Սինգապուրը և Էստոնիան։ Այս փոխանցումները հիմնված են համապատասխան երաշխիքների վրա, ներառյալ Եվրոպական հանձնաժողովի հաստատած Ստանդարտ պայմանագրային դրույթները և, երբ կիրառելի է, համարժեքության որոշումները կամ ԵՄ-ԱՄՆ Տվյալների գաղտնիության շրջանակը։ Համապատասխան փոխանցման երաշխիքների մասին տեղեկություններ կարող եք պահանջել մեր կապի էջի միջոցով։

Իրավական պահանջներ

Մենք կարող ենք բացահայտել Անձնական տվյալներ, երբ դա պահանջվում է օրենքով, դատական որոշմամբ, ծանուցագրով կամ պետական մարմնի դիմումով, կամ երբ բարեխղճորեն կարծում ենք, որ բացահայտումը անհրաժեշտ է WebsiteCoach-ի, մեր օգտատերերի կամ հանրության իրավունքները, սեփականությունը կամ անվտանգությունը պաշտպանելու համար։

Մենք պահպանում ենք Ձեր Անձնական տվյալները միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է սույն Գաղտնիության քաղաքականությունում նշված նպատակների իրականացման համար՝

Աուդիտի արդյունքներ

Ստեղծված աուդիտի հաշվետվությունները և դրանց հետ կապված տեխնիկական տվյալները պահպանվում են առավելագույնը երեսուն (30) օր, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ Դուք դրանք պահում եք Ձեր հաշվում կամ օրենքը պահանջում է ավելի երկար ժամկետ։ Դրանից հետո դրանք ջնջվում են ակտիվ համակարգերից՝ մեր պահպանման գործընթացի համաձայն։

Ժամանակավոր էջերի ստացում

Raw fetched or browser-rendered page HTML is used during the audit session. For fresh scans, we may store a limited HTML snapshot with the report and display it to the user for diagnostic transparency, including schema, HTML, and page-quality verification. These snapshots follow the same report-retention rules as audit results unless saved in an account or required for security, abuse prevention, billing, or legal reasons.

Դոմենի վերլուծության քեշ

Դոմենի վերլուծությունները, WHOIS-ը, DNS-ը, հեղինակության և նման երրորդ կողմի հարցումները կարող են քեշում պահվել մինչև յոթ (7) օր՝ կրկնվող API հարցումները նվազեցնելու և ծառայության հուսալիությունը բարելավելու համար։

Վճարման և հարկային գրառումներ

Բաժանորդագրության, հաշիվ-ապրանքագրի, հարկերի և վճարման մետատվյալները պահպանվում են հարկային, հաշվապահական, վճարման վիճարկման, խարդախության կանխման և իրավական պարտավորությունների համար պահանջվող ժամկետներով։

Հաշվի տվյալներ

Ձեր անունը, էլ. փոստը և վավերացման տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, քանի դեռ Ձեր հաշիվն ակտիվ է։ Ձեր հաշիվը ջնջելու հարցում ներկայացնելու դեպքում այդ տվյալները ջնջվում են, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ ավելի երկար պահպանումը պահանջվում է կիրառելի իրավական պարտավորությամբ։

Համաձայնության և նախապատվությունների գրառումներ

Cookie համաձայնությունը, գովազդային նախապատվությունները, Global Privacy Control ազդանշանները և համապատասխանության մատյանները պահպանվում են այնքան, որքան անհրաժեշտ է Ձեր ընտրությունները հարգելու և համապատասխանությունը ապացուցելու համար։

Մենք օգտագործում ենք cookie-ներ և նմանատիպ պահպանման տեխնոլոգիաներ (օրինակ՝ localStorage) Ծառայության շրջանակներում։ Մենք դրանք դասակարգում ենք երեք կատեգորիայի։ Դուք ցանկացած պահի կարող եք կառավարել Ձեր նախընտրությունները՝ օգտագործելով cookie-ի վահանակը կամ յուրաքանչյուր էջի ստորոտում գտնվող «Cookie-ի կարգավորումներ» հղումը։

Խստորեն անհրաժեշտ

Անհրաժեշտ են հիմնական գործառույթների համար, ներառյալ սեսիայի վավերացումը, մուտքի վիճակը, անվտանգությունն ու խարդախության կանխումը, ինչպես նաև Ձեր լեզվի նախընտրանքը հիշելը։ Այս տեխնոլոգիաները չեն կարող անջատվել և կիրառելի օրենքով Ձեր համաձայնությունը չեն պահանջում։

Վերլուծություն (համաձայնությամբ)

Երբ Դուք համաձայնում եք, մենք օգտագործում ենք Ahrefs Analytics-ը՝ չափելու ընդհանուր, գաղտնիությունը հարգող օգտագործումը — օրինակ՝ այցելված էջերը, սարքի լայն կատեգորիաները և սեսիայի տևողությունը — հասկանալու համար, թե ինչպես է օգտագործվում Ծառայությունը, և բարելավելու այն։ Առանց Ձեր համաձայնության վերլուծության սկրիպտներ չեն բեռնվում։

Գովազդ (համաձայնությամբ)

Երբ Դուք համաձայնում եք, մենք օգտագործում ենք Google Ads-ը (gtag.js, թեգի ID AW-18117490664)՝ մեր գովազդային քարոզարշավներից ստացվող փոխարկումները չափելու և վերամարքեթինգի լսարաններ ստեղծելու համար։ Առանց Ձեր համաձայնության մենք Google Consent Mode v2-ը գործարկում ենք կանխադրված մերժված վիճակում, ինչը նշանակում է, որ Google-ը ստանում է միայն անանուն ազդանշաններ և գովազդային նույնականացուցիչներ չի գրանցում Ձեր սարքում։ Google-ի գործելակերպը նկարագրված է https://policies.google.com/privacy հասցեում։

Կախված Ձեր գտնվելու վայրից և կիրառելի օրենքներից, ներառյալ GDPR-ը, UK GDPR-ը և CCPA/CPRA-ն, Դուք կարող եք ունենալ հետևյալ իրավունքները Ձեր Անձնական տվյալների վերաբերյալ՝

Կալիֆորնիայի հավաքման ծանուցում

Կալիֆորնիայի բնակիչների համար հավաքվող կատեգորիաները կարող են ներառել նույնականացուցիչներ, հաշվի և վճարման տեղեկություններ, առևտրային տեղեկություններ, ինտերնետային կամ ցանցային ակտիվություն, IP հասցեից ստացված մոտավոր գտնվելու վայր, ներկայացված URL-ներ/դոմեններ, աուդիտի հաշվետվություններից ստացված եզրակացություններ և զգայուն անձնական տեղեկություն միայն այն դեպքում, երբ դա անհրաժեշտ է հաշվի անվտանգության կամ Stripe-ի վճարային մշակման համար։ Աղբյուրներն են՝ Դուք, Ձեր բրաուզերը կամ սարքը, վճարման/մուտքի մատակարարները, անվտանգության և աուդիտի մատակարարները, ինչպես նաև հրապարակային վեբ, DNS և WHOIS գրառումները։ Մենք օգտագործում ենք այս կատեգորիաները ծառայության մատուցման, վճարման, անվտանգության, համաձայնությամբ վերլուծությունների, համաձայնությամբ գովազդի, իրավական համապատասխանության և արտադրանքի բարելավման համար։ Դրանք բացահայտում ենք 5-րդ բաժնում նշված ենթամշակողներին։ Մենք չենք վաճառում Անձնական տվյալներ դրամական փոխհատուցման դիմաց․ համաձայնությամբ գովազդը կամ վերամարքեթինգը Կալիֆորնիայի օրենքով կարող է համարվել համօգտագործում։ Պահպանման ժամկետները նկարագրված են 6-րդ բաժնում։

Մուտքի իրավունք

Դուք իրավունք ունեք պահանջելու Ձեր մասին պահվող Անձնական տվյալների կրկնօրինակը։

Շտկման իրավունք

Դուք իրավունք ունեք պահանջելու, որ մենք ուղղենք ոչ ճշգրիտ կամ ոչ ամբողջական Անձնական տվյալները։

Ջնջման իրավունք («Մոռացված լինելու իրավունք»)

Դուք իրավունք ունեք պահանջելու Ձեր Անձնական տվյալների ջնջումը՝ որոշակի բացառություններով։

Մշակումը սահմանափակելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք պահանջելու, որ մենք սահմանափակենք Ձեր տվյալների մշակումը որոշակի հանգամանքներում։

Տվյալների տեղափոխման իրավունք

Դուք իրավունք ունեք ստանալու Ձեր տվյալները կառուցվածքային, սովորաբար օգտագործվող և մեքենայորեն ընթեռնելի ձևաչափով։

Առարկելու կամ հրաժարվելու իրավունք

Դուք կարող եք առարկել իրավաչափ շահերի հիմքով մշակմանը և հրաժարվել վաճառքից, համօգտագործումից, թիրախային գովազդից կամ վերամարքեթինգից, որտեղ այդ իրավունքները կիրառվում են։ Մենք հարգում ենք աջակցվող Global Privacy Control ազդանշանները և cookie ընտրությունները, երբ դա պահանջվում է օրենքով։

Զգայուն անձնական տեղեկություն

Մենք չենք օգտագործում զգայուն անձնական տեղեկությունը բնութագրեր եզրակացնելու համար։ Երբ կիրառվում է Կալիֆորնիայի օրենքը, Դուք կարող եք սահմանափակել զգայուն անձնական տեղեկության օգտագործումն ու բացահայտումը Ծառայությունը տրամադրելու և օրենքին համապատասխանելու համար անհրաժեշտ նպատակներով։

Լիազորված ներկայացուցիչներ

Որտեղ կիրառելի է, Դուք կարող եք լիազորել ներկայացուցչին Ձեր անունից գաղտնիության հարցում ներկայացնել։ Մենք կարող ենք պահանջել տեղեկություններ՝ Ձեր ինքնությունը և ներկայացուցչի լիազորությունը հաստատելու համար։

Բողոքարկումներ և գանգատներ

Եթե մենք մերժենք Ձեր հարցումը, Դուք կարող եք բողոքարկել, եթե կիրառելի օրենքը տալիս է այդ իրավունքը։ Կարող եք նաև բողոք ներկայացնել տվյալների պաշտպանության մարմնին կամ այլ գաղտնիության կարգավորողին։

Խտրականության բացառում

Մենք Ձեր նկատմամբ խտրական վերաբերմունք չենք ցուցաբերի գաղտնիության իրավունքները իրականացնելու համար, թեև Ծառայության որոշ գործառույթներ կարող են պահանջել տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են դրանք տրամադրելու համար։

Այս իրավունքներից որևէ մեկը իրականացնելու կամ փոխանցման երաշխիքներ պահանջելու համար օգտվեք մեր կապի էջը.

Մենք իրականացնում ենք առևտրային ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ Ձեր անձնական տվյալները պաշտպանելու պատահական կամ անօրինական ոչնչացումից, կորստից, փոփոխությունից, չարտոնված բացահայտումից կամ մուտքից։ Այնուամենայնիվ, համացանցով փոխանցման կամ էլեկտրոնային պահպանման ոչ մի մեթոդ ամբողջովին անվտանգ չէ, և մենք չենք կարող երաշխավորել տվյալների բացարձակ անվտանգությունը։

Մենք պահպանում ենք իրավունքը՝ ցանկացած պահի թարմացնելու կամ փոփոխելու սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը։ Մենք Ձեզ կտեղեկացնենք ցանկացած էական փոփոխությունների մասին՝ թարմացնելով այս փաստաթղթի վերևում նշված «Վերջին թարմացում» ամսաթիվը կամ ուղիղ ծանուցում ուղարկելով Ձեր հաշվի հետ կապված էլ. փոստի հասցեին։ Նման թարմացումներից հետո Ծառայությունից շարունակաբար օգտվելը նշանակում է, որ Դուք ընդունում եք վերանայված Գաղտնիության քաղաքականությունը։

Եթե ունեք հարցեր, մտահոգություններ, իրավական ծանուցումներ կամ հարցումներ սույն Գաղտնիության քաղաքականության կամ մեր տվյալների գործելակերպի վերաբերյալ, օգտագործեք մեր կապի էջը՝