Conditions d'Utilisation

Les présentes Conditions d'Utilisation (l'"Accord" ou les "Conditions") constituent un contrat juridiquement contraignant entre WebsiteCoach SaaS ("WebsiteCoach", "nous" ou "notre") et la personne physique ou morale accédant ou utilisant le Service ("Utilisateur", "vous" ou "votre"). Cet Accord régit votre accès et votre utilisation du site web https://websitecoach.com ainsi que de ses sous-domaines, des API associées et de tout logiciel ou contenu d'e-learning associé (collectivement, le "Service").

En créant un compte, en souscrivant un abonnement ou en accédant au Service ou en l'utilisant de toute autre manière, vous reconnaissez avoir lu et compris le présent Accord et acceptez d'y être lié. Si vous concluez le présent Accord au nom d'une société ou d'une autre personne morale, vous déclarez avoir le pouvoir de lier cette entité aux présentes Conditions. Si vous ne disposez pas de ce pouvoir ou si vous n'acceptez pas les Conditions, vous ne devez pas accepter le présent Accord et ne pouvez pas utiliser le Service.

"Utilisateur Autorisé"

désigne toute personne autorisée par vous à utiliser le Service sous votre compte.

"Données Utilisateur"

désigne les URLs, noms de domaine, requêtes et autres informations spécifiques soumises par vous au Service aux fins de génération d'Audits.

"Rapports d'Audit"

désigne les résultats de performance, sécurité et analytiques générés par le Service sur la base des Données Utilisateur.

"Période d'Abonnement"

désigne la période pour laquelle vous avez choisi de payer le Service.

WebsiteCoach fournit une plateforme numérique pour l'audit automatisé de sites web, l'analyse de performance, l'évaluation des en-têtes de sécurité et l'e-learning. WebsiteCoach se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, mettre à jour, améliorer, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité ou composant du Service à tout moment, avec ou sans préavis.

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de : (a) fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes lors de l'inscription ; et (b) maintenir et mettre rapidement à jour ces informations. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité. WebsiteCoach ne saurait être responsable de toute perte ou tout dommage résultant de votre défaut de protection de votre compte.

5.1 Conditions de Paiement

L’accès à certains aspects du Service nécessite le paiement de frais d’abonnement. Vous acceptez de payer tous les frais applicables pour le plan, l’utilisation, les modules complémentaires ou les services que vous sélectionnez. Nous divulguons les frais récurrents, la fréquence de facturation et les conditions de renouvellement avant l’achat lorsque la loi l’exige.

5.2 Renouvellement Automatique

Sauf annulation avant la fin de la Période d’Abonnement en cours, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour des périodes successives de même durée, et vous nous autorisez, ainsi que notre processeur de paiement, à débiter le moyen de paiement enregistré pour chaque renouvellement.

5.3 Annulation

Vous pouvez annuler depuis les paramètres de votre compte, le portail de facturation lorsqu’il est disponible, ou notre page de contact. L’annulation prend effet à la fin de la période payée en cours, sauf disposition contraire de la loi applicable, du parcours de paiement ou d’une offre écrite. Après annulation, nous ne facturerons plus de frais de renouvellement, mais vous pouvez conserver l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

5.4 Avis de renouvellement et essais

Nous fournirons les rappels de renouvellement, avis d’abonnement annuel, informations de conversion d’essai gratuit et détails de conversion du programme fondateur lorsque la loi l’exige ou lorsqu’ils font partie de votre offre. Nous ne convertirons pas un essai gratuit en abonnement payant sauf si les conditions payantes essentielles ont été divulguées et si vous avez donné l’autorisation requise.

5.5 Modifications de prix

Nous pouvons modifier les prix ou les fonctionnalités des plans pour l’avenir. Nous fournirons un préavis des augmentations de prix importantes lorsque la loi l’exige. Les modifications de prix s’appliquent au plus tôt au prochain renouvellement ou à la date indiquée dans l’avis ; votre utilisation continue après la date d’entrée en vigueur peut valoir acceptation lorsque la loi le permet.

5.6 Remboursements et exceptions

Les frais ne sont pas remboursables sauf lorsque la loi l’exige, lorsque les conditions de paiement l’indiquent expressément, ou lorsque nous estimons de bonne foi qu’un double prélèvement, une erreur de facturation ou une défaillance matérielle du service justifie un remboursement ou un crédit.

5.7 Taxes

Tous les frais s'entendent hors taxes fédérales, étatiques, locales ou autres taxes gouvernementales applicables, y compris les taxes sur les ventes, les biens et services, la taxe sur la valeur ajoutée ou taxes similaires. Vous êtes responsable de toutes ces taxes liées à votre utilisation du Service.

WebsiteCoach vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder et d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à des tiers de :

• Utiliser le Service pour analyser, sonder, auditer ou examiner tout site web, domaine ou infrastructure de serveur dont vous n'êtes pas légalement propriétaire ou pour lequel vous ne disposez pas d'une autorisation écrite explicite.
• Interférer avec, perturber ou tenter de contourner tout mécanisme de sécurité, limite de débit ou mesure d'authentification du Service.
• Utiliser le Service pour transmettre du code malveillant, des logiciels malveillants, des virus ou tout logiciel nuisible.
• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou dériver le code source de toute partie du Service.
• Extraire des données du Service par des moyens automatisés sans autorisation écrite expresse.
• Reproduire, revendre, sous-licencier, distribuer ou exploiter commercialement le Service, y compris les Rapports d'Audit, sans accord entreprise ou revendeur.

7.1 Propriété de WebsiteCoach

Le Service, incluant ses logiciels, architecture, algorithmes, UI/UX, contenu d'e-learning, marques commerciales, logos et Rapports d'Audit générés (à l'exclusion des Données Utilisateur sous-jacentes), est la propriété intellectuelle exclusive de WebsiteCoach SaaS et de ses concédants.

7.2 Données Utilisateur

Vous conservez tous les droits de propriété sur vos Données Utilisateur. En soumettant des Données Utilisateur, vous accordez à WebsiteCoach une licence mondiale, libre de droits et non exclusive pour héberger, traiter, transmettre et afficher ces données uniquement aux fins de fourniture du Service.

Votre vie privée est importante pour nous. Notre collecte, utilisation et traitement des données personnelles sont décrits dans notre Politique de Confidentialité. Cette Section ajoute des conditions de traitement des données pour les clients professionnels lorsque WebsiteCoach traite des données personnelles pour leur compte en tant que sous-traitant ou prestataire de services.

Rôles et instructions

Pour les données de compte, facturation, analyse, sécurité et marketing dont nous déterminons les modalités de traitement, WebsiteCoach agit comme responsable du traitement. Pour les données personnelles contenues dans les URL, contenus de sites soumis, entrées d’audit ou données de rapport que vous soumettez pour le compte de votre entreprise, vous ou votre entreprise êtes responsable du traitement, et WebsiteCoach agit comme sous-traitant ou prestataire de services, traitant ces données uniquement pour fournir, sécuriser, soutenir et améliorer le Service conformément à vos instructions documentées dans les présentes Conditions, la Politique de Confidentialité, une commande ou un accord de traitement des données (DPA) signé.

Accord de Traitement des Données

Jusqu’à la mise en place d’un accord de traitement des données (DPA) signé séparément, ces conditions de sous-traitance sont incorporées à l’Accord. Elles incluent des engagements de confidentialité, des mesures techniques et organisationnelles appropriées, la suppression ou restitution des données de sous-traitance à la fin du contrat lorsque cela est possible, l’assistance pour les demandes des personnes concernées, des informations d’audit raisonnables, l’assistance en cas de violation et des garanties de transferts internationaux. Un client peut demander un DPA plus complet via la page de contact ; un DPA signé prévaut en cas de conflit avec cette Section.

Sous-traitants ultérieurs

Vous autorisez WebsiteCoach à utiliser les sous-traitants listés dans la Politique de Confidentialité pour l’hébergement, les paiements, les e-mails, l’analyse, la sécurité, les API d’audit et le support. Nous mettrons à jour la Politique de Confidentialité lorsque des sous-traitants importants changent et, lorsque la loi ou le contrat l’exige, fournirons une possibilité raisonnable de s’opposer avant qu’un nouveau sous-traitant traite des données personnelles client.

Responsabilités du client

Vous êtes responsable de disposer d’une base légale et des autorisations requises pour soumettre des sites web, domaines, URL, contenus de pages et données personnelles au Service. Vous ne devez pas soumettre de données personnelles sensibles sauf si cela est nécessaire à votre utilisation autorisée. Nous fournirons une assistance raisonnable pour les demandes de suppression, accès, sécurité, transfert et régulateurs dans la mesure requise par la loi applicable sur la protection des données.

Le Service repose sur diverses API tierces, logiciels et sources de données externes. WebsiteCoach ne contrôle pas, n'approuve pas et n'assume aucune responsabilité quant à la disponibilité, l'exactitude ou la fiabilité de ces services tiers. Toute interruption de services tiers peut dégrader temporairement les fonctionnalités de WebsiteCoach, sans responsabilité de WebsiteCoach à ce titre.

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité WebsiteCoach ainsi que ses filiales, agents, concédants, dirigeants et autres sociétés affiliées, et leurs employés, contractants, agents, mandataires sociaux et administrateurs, contre toute réclamation, tout dommage, obligation, perte, responsabilité, coût, dette et dépense (y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) découlant de : (a) votre utilisation du Service et votre accès à celui-ci, y compris toute donnée ou tout contenu transmis ou reçu par vous ; (b) votre violation de toute clause du présent Accord, y compris, sans limitation, votre violation des déclarations et garanties ci-dessus ; (c) votre violation de tout droit de tiers, y compris, sans limitation, tout droit à la vie privée ou droit de propriété intellectuelle ; (d) votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable ; ou (e) votre scan ou audit non autorisé de domaines tiers.

13.1 Durée

Le présent Accord prend effet à la date de votre première acceptation et se poursuit jusqu'à l'expiration ou la résiliation de tous les abonnements.

13.2 Résiliation pour Cause

Chaque partie peut résilier le présent Accord si l'autre partie manque substantiellement aux présentes Conditions et ne remédie pas à ce manquement dans les trente (30) jours suivant la réception d'un avis écrit. WebsiteCoach peut résilier votre compte immédiatement et sans préavis en cas de violation de la Section 6 (Utilisation autorisée et restrictions).

13.3 Effets de la Résiliation

À la résiliation, votre droit d'accès au Service cessera immédiatement. Les sections 7, 10, 11, 12, 14 et 15 survivront à toute résiliation ou expiration du présent Accord.

14.1 Droit Applicable

Dans la mesure permise par la loi, les présentes Conditions sont régies par les lois identifiées dans votre parcours de paiement, documentation de commande ou enregistrement d’entreprise publié par WebsiteCoach, sans égard aux règles de conflit de lois. Si aucun droit applicable n’est identifié, il sera déterminé par la juridiction ou l’autorité compétente. Rien dans ces Conditions ne limite les protections obligatoires des consommateurs ou droits de confidentialité applicables dans votre lieu de résidence.

14.2 Arbitrage

Avant d’engager une procédure formelle, les parties tenteront de résoudre les litiges à l’amiable via la page de contact. L’arbitrage contraignant ne s’applique que lorsqu’il est exécutoire et seulement si le forum, les règles, le lieu et les droits de retrait applicables ont été divulgués dans le parcours de paiement, la documentation de commande ou un accord signé. Chaque partie peut saisir une juridiction de proximité lorsqu’elle est disponible ou demander une mesure injonctive ou équitable en cas de mauvaise utilisation du Service ou de violation de droits de propriété intellectuelle.

15.1 Force Majeure

WebsiteCoach ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans l'exécution dû à des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris les actes de Dieu, catastrophes naturelles, cyberattaques, pannes réseau ou actions gouvernementales.

15.2 Divisibilité

Si une disposition du présent Accord est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que l'Accord reste pleinement en vigueur.

15.3 Renonciation

Aucune renonciation à un terme du présent Accord ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à ce terme ou à tout autre terme.

15.4 Intégralité de l'Accord

Le présent Accord, avec la Politique de Confidentialité et tout autre avis juridique publié par WebsiteCoach, constitue l'intégralité de l'accord entre vous et WebsiteCoach concernant le Service.

Pour les avis juridiques, questions ou demandes concernant les présentes Conditions, veuillez utiliser notre page de contact :