Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (el "Acuerdo" o "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre WebsiteCoach SaaS ("WebsiteCoach", "nosotros" o "nuestro") y la persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio ("Usuario", "usted" o "su"). Este Acuerdo rige su acceso y uso del sitio web https://websitecoach.com y sus subdominios, las APIs asociadas y cualquier software o contenido de e-learning relacionado (colectivamente, el "Servicio").

Al registrarse para una cuenta, adquirir una suscripción o acceder o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, usted manifiesta que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por este Acuerdo. Si celebra este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara tener autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos. Si no tiene dicha autoridad, o si no acepta los Términos, no debe aceptar este Acuerdo y no puede utilizar el Servicio.

"Usuario Autorizado"

significa cualquier persona autorizada por usted para utilizar el Servicio bajo su cuenta.

"Datos del Usuario"

significa las URLs, nombres de dominio, entradas de consulta y otra información específica enviada por usted al Servicio para generar Auditorías.

"Informes de Auditoría"

significa los resultados de rendimiento, seguridad y análisis generados por el Servicio basándose en los Datos del Usuario.

"Período de Suscripción"

significa el período por el que ha optado pagar el Servicio.

WebsiteCoach proporciona una plataforma digital para la auditoría automatizada de sitios web, análisis de rendimiento, evaluaciones de encabezados de seguridad y e-learning. El Servicio utiliza algoritmos propietarios y APIs de terceros. WebsiteCoach se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, actualizar, mejorar, suspender o interrumpir cualquier función o componente del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta: (a) proporcionar información veraz, precisa, actual y completa durante el registro; y (b) mantener y actualizar dicha información con prontitud. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Acepta notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad. WebsiteCoach no será responsable de ninguna pérdida o daño derivados de que usted no proteja su cuenta.

5.1 Condiciones de Pago

El acceso a ciertos aspectos del Servicio requiere el pago de tarifas de suscripción. Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables por el plan, uso, complementos o servicios que seleccione. Divulgamos los cargos recurrentes, frecuencia de facturación y condiciones de renovación antes de la compra cuando la ley lo exige.

5.2 Renovación Automática

A menos que cancele antes del final del Período de Suscripción vigente, su suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, y usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cargar su método de pago registrado por cada renovación.

5.3 Cancelación

Puede cancelar desde la configuración de su cuenta, el portal de facturación cuando esté disponible, o nuestra página de contacto. La cancelación surte efecto al final del período pagado vigente, salvo que la ley aplicable, el flujo de pago o una oferta escrita dispongan otra cosa. Tras cancelar, no cobraremos tarifas de renovación, pero podrá conservar el acceso hasta que finalice el período pagado.

5.4 Avisos de renovación y pruebas

Proporcionaremos recordatorios de renovación, avisos de suscripción anual, divulgaciones de conversión de prueba gratuita y detalles de conversión del programa fundador cuando lo exija la ley o formen parte de su oferta. No convertiremos una prueba gratuita en una suscripción de pago salvo que se hayan divulgado los términos materiales de pago y usted haya otorgado la autorización requerida.

5.5 Cambios de precio

Podemos cambiar precios o funciones del plan de forma prospectiva. Daremos aviso previo de aumentos materiales de precio cuando la ley lo exija. Los cambios de precio se aplican no antes de la siguiente renovación o de la fecha indicada en el aviso; su uso continuado después de la fecha efectiva puede constituir aceptación cuando la ley lo permita.

5.6 Reembolsos y excepciones

Las tarifas no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley, cuando los términos de pago indiquen expresamente lo contrario, o cuando determinemos de buena fe que un cargo duplicado, error de facturación o fallo material del servicio justifica un reembolso o crédito.

5.7 Impuestos

Todas las tarifas no incluyen los impuestos sobre ventas, bienes y servicios, valor añadido u otros impuestos gubernamentales aplicables. Usted es responsable de todos dichos impuestos en función de su uso del Servicio.

WebsiteCoach le otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio estrictamente de acuerdo con estos Términos. Usted no debe, y no debe permitir que terceros:

• Utilizar el Servicio para escanear, sondear, auditar o analizar cualquier sitio web, dominio o infraestructura de servidor que no sea de su propiedad legal o para el que no posea autorización escrita y explícita para probar.
• Interferir, interrumpir o intentar eludir cualquier mecanismo de seguridad, límites de velocidad o medidas de autenticación del Servicio.
• Utilizar el Servicio para transmitir código malicioso, software malicioso, virus o cualquier software dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar el código fuente de cualquier parte del Servicio.
• Raspar, rastrear o utilizar medios automatizados para extraer datos del Servicio sin permiso escrito expreso.
• Reproducir, revender, sublicenciar, distribuir o explotar comercialmente el Servicio, incluidos los Informes de Auditoría automatizados, sin un acuerdo empresarial o de revendedor.

7.1 Propiedad de WebsiteCoach

El Servicio, incluido su software, arquitectura, algoritmos, UI/UX, contenido de e-learning, marcas comerciales, logotipos e Informes de Auditoría generados (excluyendo los Datos del Usuario subyacentes), es propiedad intelectual exclusiva de WebsiteCoach SaaS y sus licenciantes.

7.2 Datos del Usuario

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre sus Datos del Usuario. Al enviar Datos del Usuario, otorga a WebsiteCoach una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar dichos datos únicamente con el propósito de prestar el Servicio y mejorar nuestros algoritmos internos.

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y tratamiento de datos personales se describen en nuestra Política de Privacidad. Esta Sección añade términos de tratamiento de datos para clientes empresariales cuando WebsiteCoach trata datos personales en su nombre como encargado o proveedor de servicios.

Roles e instrucciones

Para datos de cuenta, facturación, analítica, seguridad y marketing cuya forma de tratamiento determinamos, WebsiteCoach actúa como responsable. Para datos personales incluidos en URL, contenido de sitios web enviado, entradas de auditoría o datos de informes que usted envíe en nombre de su empresa, usted o su empresa actúan como responsables, y WebsiteCoach actúa como encargado o proveedor de servicios, tratando esos datos solo para proporcionar, proteger, apoyar y mejorar el Servicio conforme a sus instrucciones documentadas en estos Términos, la Política de Privacidad, un pedido o un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) firmado.

Acuerdo de Tratamiento de Datos

Hasta que exista un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) firmado por separado, estos términos de encargado se incorporan al Acuerdo. Incluyen compromisos de confidencialidad, medidas técnicas y organizativas adecuadas, eliminación o devolución de datos de encargado al terminar cuando sea viable, asistencia con solicitudes de interesados, información razonable de auditoría, asistencia ante brechas y garantías de transferencias internacionales. Un cliente puede solicitar un DPA más completo mediante la página de contacto; un DPA firmado prevalece si entra en conflicto con esta Sección.

Subprocesadores

Usted autoriza a WebsiteCoach a usar los subprocesadores indicados en la Política de Privacidad para alojamiento, pagos, correo electrónico, analítica, seguridad, APIs de auditoría y soporte. Actualizaremos la Política de Privacidad cuando cambien subprocesadores materiales y, cuando lo exija la ley o el contrato, daremos una oportunidad razonable para objetar antes de que un nuevo subprocesador trate datos personales de clientes.

Responsabilidades del cliente

Usted es responsable de contar con una base legal y los permisos requeridos para enviar sitios web, dominios, URL, contenido de páginas y datos personales al Servicio. No debe enviar datos personales sensibles salvo que sean necesarios para su uso autorizado. Prestaremos asistencia razonable con eliminación, acceso, seguridad, transferencia y solicitudes de reguladores en la medida requerida por la legislación aplicable de protección de datos.

El Servicio se basa en varias APIs de terceros, software y fuentes de datos externas. WebsiteCoach no controla, respalda ni asume responsabilidad por la disponibilidad, precisión o fiabilidad de estos servicios de terceros. Cualquier interrupción en los servicios de terceros puede degradar temporalmente la funcionalidad de WebsiteCoach, por lo que WebsiteCoach no asume ninguna responsabilidad al respecto.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a WebsiteCoach y sus subsidiarias, agentes, licenciantes, directivos y otras empresas afiliadas, así como a sus empleados, contratistas, agentes, cargos y directores, frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste, deuda y gasto (incluidos, entre otros, honorarios de abogados) que surjan de: (a) su uso y acceso al Servicio, incluidos cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted; (b) su violación de cualquier término de este Acuerdo, incluida, sin limitación, la infracción de las declaraciones y garantías anteriores; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, sin limitación, cualquier derecho de privacidad o de propiedad intelectual; (d) su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; o (e) su escaneo o auditoría no autorizada de dominios de terceros.

13.1 Vigencia

Este Acuerdo comienza en la fecha en que lo acepta por primera vez y continúa hasta que todas las suscripciones hayan expirado o sido rescindidas.

13.2 Resolución por Causa

Cualquiera de las partes puede resolver este Acuerdo si la otra parte incumple materialmente estos Términos y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días tras recibir aviso por escrito. WebsiteCoach puede resolver su cuenta de inmediato y sin previo aviso por incumplimiento de la Sección 6 (Uso permitido y restricciones).

13.3 Efectos de la Resolución

Tras la resolución, su derecho de acceso al Servicio cesará de inmediato. Las Secciones 7, 10, 11, 12, 14 y 15 sobrevivirán a cualquier resolución o vencimiento de este Acuerdo.

14.1 Ley Aplicable

En la medida permitida por la ley, estos Términos se rigen por las leyes identificadas en el flujo de pago, la documentación del pedido o el registro corporativo publicado de WebsiteCoach, sin atender a principios de conflicto de leyes. Si no se identifica ley aplicable, la determinará la autoridad o tribunal competente. Nada en estos Términos limita protecciones obligatorias de consumidores o derechos de privacidad aplicables en su lugar de residencia.

14.2 Arbitraje

Antes de iniciar un procedimiento formal, las partes intentarán resolver las disputas informalmente mediante la página de contacto. El arbitraje vinculante solo se aplica cuando sea exigible y solo si el foro, las reglas, la sede y cualquier derecho de exclusión voluntaria aplicable se divulgaron en el flujo de pago, la documentación del pedido o un acuerdo firmado. Cualquiera de las partes puede acudir a un tribunal de reclamaciones menores cuando esté disponible o solicitar medidas cautelares o equitativas por uso indebido del Servicio o infracciones de propiedad intelectual.

15.1 Fuerza Mayor

WebsiteCoach no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos actos de Dios, desastres naturales, ciberataques, fallos de red o acciones gubernamentales.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que el Acuerdo continúe en plena vigencia.

15.3 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término.

15.4 Acuerdo Completo

Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por WebsiteCoach, constituye el acuerdo completo entre usted y WebsiteCoach con respecto al Servicio.

Para avisos legales, preguntas o consultas relacionadas con estos Términos, utilice nuestra página de contacto: